FENOMENAVIRAL.COM – Sebuah video yang diunggah oleh seorang pegawai PT Timah Tbk di TikTok memicu kontroversi setelah dianggap merendahkan pegawai honorer yang menggunakan BPJS.
Dalam video berdurasi 24 detik tersebut, karyawan yang dikenal dengan nama DCW terlihat mengolok-olok antrean pasien BPJS di rumah sakit, sambil membandingkan statusnya sebagai karyawan PT Timah yang mendapatkan layanan prioritas.
Video tersebut langsung mendapat reaksi negatif dari pengguna media sosial yang menilai tindakan tersebut tidak pantas dan merendahkan kelompok tertentu.
Seiring dengan penyebaran video ini di berbagai platform media sosial, gelombang protes semakin meluas. Setelah video tersebut viral, DCW menghapus unggahannya dan memberikan klarifikasi melalui akun pribadinya.
Namun, permintaan maaf yang ia sampaikan justru memicu reaksi lebih lanjut, karena dianggap tidak tulus dan kurang menghargai masyarakat pengguna BPJS.
Akibat dari situasi ini, PT Timah Tbk akhirnya merilis pernyataan resmi untuk merespons insiden tersebut pada 1 Februari 2025 melalui akun Instagram @officialtimah.
Klarifikasi Pegawai PT Timah
Setelah video yang diunggahnya viral dan menuai banyak kritik, DCW segera menghapus video tersebut dan membuat video klarifikasi. Dalam penjelasannya, ia menyatakan bahwa video itu merupakan pandangan pribadinya dan tidak ada kaitannya dengan PT Timah.
“Konten-konten yang ada di akun saya tersebut adalah murni POV (point of view) atau sudut pandang saya sendiri, tidak ada hubungannya dengan perusahaan tempat saya bekerja, karena itu akun pribadi saya,” ujarnya dalam video TikTok.
Namun, klarifikasi yang disampaikan justru menambah kontroversi. Banyak netizen yang menilai bahwa permintaan maafnya tidak tulus karena ia tidak secara langsung mengakui kesalahannya.
Beberapa saat kemudian, DCW mengunggah video permintaan maaf kedua, kali ini dengan tampak menangis. Dalam video tersebut, ia mengungkapkan penyesalan dan meminta maaf kepada atasannya.
“Maaf Bu, janji saya tidak bisa saya jaga,” ungkapnya dengan penuh penyesalan.
Meskipun demikian, permintaan maaf ini tetap mendapat kritik dari publik yang merasa bahwa unggahan pertama menunjukkan sikap yang tidak menghargai pengguna BPJS.
Tanggapan Resmi PT Timah Tbk
Setelah video tersebut viral dan memicu diskusi di masyarakat, PT Timah Tbk akhirnya mengeluarkan pernyataan resmi melalui akun Instagram perusahaan pada 1 Februari 2025.
Dalam pernyataan tersebut, PT Timah menegaskan bahwa tindakan karyawannya tersebut tidak mencerminkan nilai-nilai yang dipegang oleh perusahaan. Perusahaan juga menegaskan komitmennya untuk menegakkan aturan yang berkaitan dengan kekaryawanan.
PT Timah menekankan bahwa semua karyawan, baik pegawai tetap maupun honorer, menggunakan layanan BPJS sesuai dengan kelas kepesertaan masing-masing tanpa adanya perbedaan perlakuan.
Perusahaan juga menegaskan bahwa video yang diunggah oleh DCW tidak mencerminkan karakter dan budaya kerja PT Timah.
“Konten yang disampaikan oleh pemilik akun media sosial tersebut tidak berhubungan atau mewakili karakter dan budaya kerja perusahaan. Terkait langkah-langkah yang akan ditempuh, PT Timah Tbk menegaskan bahwa akan menegakkan aturan yang berkaitan dengan kekaryawanan yang berlaku di perusahaan,” demikian keterangan PT Timah dalam unggahan Instagram-nya pada Senin (3/2/2025).